MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıdaki taraflar arasında, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak elektronik ortamda kurulmuştur.
1. TARAFLAR
1.1. Satıcı
Ticari Unvan: MOONCORN TEKSTİL ÜRÜNLERİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
MERSİS No: 0622234245000001
VKN: 6222342450
Adres: Çayırova Mah. Yavuz Sultan Selim Cad. No: 19 İç Kapı No: 2, Çayırova / KOCAELİ
Telefon: +90 850 309 30 57
E-posta: [email protected]
Web Sitesi: www.mooncorn.com.tr
1.2. Alıcı (Tüketici)
Adı/Soyadı: {{order.customer.firstName}} {{order.customer.lastName}}
Adres: {{order.shippingFullAddress}}
Telefon: {{order.shippingAddress.phone}}
E-posta: {{order.customer.email}}
Alıcı, sipariş onayı vermekle Sözleşme’yi elektronik ortamda kabul etmiş sayılır.
2. TANIMLAR
Mal/Hizmet: Mooncorn.com.tr üzerinden satışa sunulan, özellikleri ve satış fiyatı Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtilen her türlü ürün.
Platform: www.mooncorn.com.tr alan adlı internet sitesi.
Kalıcı Veri Saklayıcısı: Alıcı’nın daha sonra başvurmasına elverişli ve süresi yeterli biçimde kayıtlı bilgiyi aynen saklayan ve değiştirilmeksizin kopyalanmasına imkân veren e‑posta, SMS, sistem içi mesaj vb. araçlar.
Ön Bilgilendirme Formu: Sözleşme kurulmadan önce Alıcı’ya sunulan, ürün/bedel/teslimat/cayma ve iade şartlarının yer aldığı bilgilendirme metni.
3. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Sözleşme’nin konusu; Alıcı’nın, Satıcı’ya ait Platform üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen Mal/Hizmet’in satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Sipariş Detayları
Ürün(ler):{{order.orderLineItems}}
Teslimat adresi: {{order.shippingFullAddress}}
Fatura adresi: {{order.billingFullAddress}}
Kargo ücreti: {{paymentInfo.shippingPrice}}
Ödeme şekli: {{paymentInfo.paymentMethodType}}
4. GENEL HÜKÜMLER
4.1. Alıcı, Platform’da yer alan ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme ve teslimat koşulları, cayma hakkı ve iade süreçlerine ilişkin tüm ön bilgilendirmeleri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda teyit ettiğini kabul eder.
4.2. Sipariş konusu ürün, Alıcı’nın yerleşim yeri uzaklığına bağlı olarak ve her hâlükârda 30 (otuz) günü aşmamak üzere, Alıcı’ya veya Alıcı’nın gösterdiği üçüncü kişiye teslim edilir.
4.3. Satıcı, siparişi konusu ürünün tedarik ve/veya teslimini imkânsız kılan haklı bir nedenle ifa edemeyecekse, durumu öğrendiği tarihten itibaren en geç 3 (üç) gün içinde Alıcı’yı bilgilendirir ve varsa tahsil edilen tüm ödemeleri 14 (on dört) gün içinde iade eder.
4.4. Teslimin Alıcı’nın kusurundan kaynaklanan nedenlerle yapılamaması durumunda, Satıcı’nın bu yüzden doğan her türlü zararı ve masrafı Alıcı’dan talep hakkı saklıdır.
4.5. Teslim anına kadar malın ziya ve hasar riski Satıcı’ya aittir. Alıcı’nın Satıcı’nın öngördüğü taşıyıcı dışında bir taşıyıcı talep etmesi halinde, malın ilgili taşıyıcıya teslimiyle risk Alıcı’ya geçer.
4.6. Platform’da sunulan her türlü bilgi, görsel ve içerik tanıtım amaçlıdır; bağlayıcı nitelikte olmayan olası yazım/fiyatlandırma hatalarında Satıcı siparişi iptal ederek bedeli iade edebilir.
4.7. Alıcı’nın siparişi sırasında kendiliğinden seçili sunulan herhangi bir ilave ödeme (sigorta, hediye paketi vb.) bulunmaz; ilave bedel doğuracak seçenekler ancak Alıcı’nın açık onayı ile işleme alınır.
5. ÖDEME VE FATURALAMA
5.1. Ödemeler; Platform’da sunulan güvenli ödeme altyapısı üzerinden [kredi/banka kartı, havale/EFT vb.] yöntemleriyle alınır. Sipariş bedeli tahsil edilmeden ürün sevki yapılmaz.
5.2. Kredi kartı ile taksitli işlemler kart sahibi ile kartı çıkaran kuruluş arasındaki sözleşme hükümlerine tabidir. Doğabilecek gecikmelerde kart çıkaran kuruluşun uyguladığı faiz ve diğer yükümlülüklerden Alıcı sorumludur.
5.3. Faturalar e‑Fatura / e‑Arşiv düzeninde elektronik ortamda kesilir ve Kalıcı Veri Saklayıcısı ile iletilir.
6. TESLİMAT VE KARGO
6.1. Teslimat, Satıcı’nın sözleşmede belirttiği kargo/lojistik firması aracılığıyla yapılır.
6.2. Teslimat masrafı Alıcı’ya aittir. Kampanya veya sipariş detaylarında aksi belirtilmedikçe Alıcı tarafından karşılanır.
6.3. Alıcı’nın teslimde ürünü kontrol ederek kargo görevlisine hasarlı/eksik paket tespitinde tutanak tutturtması önerilir; ancak bu yükümlülük, Alıcı’nın ayıplı mala ilişkin kanuni haklarını kullanmasına engel değildir.
7. CAYMA HAKKI
7.1. Alıcı, mesafeli sözleşmelerde 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
7.2. Cayma süresi; mal satışlarında, ürünün Alıcı’ya veya Alıcı’nın gösterdiği üçüncü kişiye teslim edildiği günden itibaren işlemeye başlar. Tek siparişte ayrı teslimlerde, iade süresi son teslimattan itibaren hesaplanır.
7.3. Cayma hakkının kullanımı için süre dolmadan yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı (e‑posta vb.) ile Satıcı’ya bildirim yapılması yeterlidir. Satıcı, Platform üzerinde cayma talep formu sunuyorsa, talebin ulaştığına ilişkin teyidi derhal iletir.
7.4. Cayma bildiriminin usulüne uygun yapılmasından itibaren; Alıcı, cayma konusu malı [yasal süreye uygun şekilde] Satıcı’ya veya yetkilendirdiği kişiye geri göndermekle yükümlüdür. Satıcı’nın malı bizzat geri alma teklifi varsa, Alıcı iade için sevk bekler.
İade Adresi: Çayırova Mah. Yavuz Sultan Selim Cad. No: 19 İç Kapı No: 2, Çayırova / KOCAELİ
Cayma Bildirim Kanalları: [email protected], Platform içi talep ekranları.
8. İADE KOŞULLARI VE BEDEL İADESİ
8.1. Alıcı’nın cayma hakkını kullanması halinde, Satıcı; varsa teslimat masrafları dahil tahsil edilen tüm ödemeleri, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı veya iade için öngörülen taşıyıcıya malın teslim edildiği tarihten itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde, Alıcı’nın ödeme aracına uygun şekilde tek seferde iade eder.
8.2. İade Kargo/İade Masrafı: Satıcı’nın ön bilgilendirmede belirlediği taşıyıcı ile iade yapılması halinde, iade masrafı teslim masrafını geçmemek üzere Satıcı tarafından karşılanır. Öngörülenin dışında bir taşıyıcıyla iade yapılması durumunda iade masrafı Alıcı’ya aittir. Ürün ayıplı ise iade masrafı her durumda Satıcı’ya aittir.
8.3. Bedel iadesinde; kartla yapılan ödemelerde iade, kart çıkaran kuruluşa iletilmesini takiben kart limitine tek seferde yansıtılır. Bankaların iade yansıtma süreleri Satıcı’nın sorumluluğunda değildir.
9. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI
Taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça Alıcı aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz (örnek olarak):
Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar,
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar,
Tesliminden sonra ambalajı açılmış olması halinde iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan mallar,
Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar,
Ambalajı açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemeleri,
Abonelik kapsamındaki mal veya hizmetler ile belirli bir süre boyunca düzenli teslimi yapılan mallar vb.
Not: Mooncorn ürün kategorileri için bu istisnaların uygulanabilirliği ürünün niteliğine göre değerlendirilir; kanuni sınırlamalar saklıdır.
10. AYIPLI MAL VE GARANTİ
10.1. Alıcı, teslimden itibaren kanuni süreler içinde malın ayıplı olduğunun anlaşılması halinde 6502 sayılı Kanun uyarınca seçimlik haklarını (sözleşmeden dönme, bedelden indirim, ücretsiz onarım veya ayıpsız misli ile değişim) kullanabilir.
10.2. Ayıplı mal nedeniyle yapılan iade/ değişim süreçlerinde teslim ve iade masrafları Satıcı’ya aittir.
11. İLETİŞİM VE ŞİKÂYET
Şikâyet ve talepler için: [email protected] / +90 850 309 30 57.
Satıcı tarafından tahsis edilen iletişim hatları için olağan tarife dışında ücretlendirme yapılmaz.
12. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
Alıcı’nın kişisel verileri; siparişin alınması, ürün teslimi, satış sonrası süreçlerin yürütülmesi ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenir. Detaylı bilgi için Platform’da yer alan Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni’ni inceleyiniz.
13. MÜCBİR SEBEP
Tarafların makul kontrolü dışındaki olağanüstü hâller (doğal afet, yangın, sel, savaş, seferberlik, grev/lock‑out, altyapı ve internet arızaları, sistem arızaları ve siber saldırılar, salgın hastalıklar, resmi otorite kararları vb.) mücbir sebep sayılır. Mücbir sebep hâlinin 30 (otuz) günden uzun sürmesi halinde taraflar tek taraflı fesih hakkına sahiptir.
14. DELİL SÖZLEŞMESİ VE UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ
Taraflar, işbu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda Satıcı’nın ve Alıcı’nın sistem kayıtları, elektronik ortam kayıtları ve Kalıcı Veri Saklayıcısı kayıtlarının kesin delil oluşturacağını kabul eder.
Uyuşmazlıklarda; Alıcı’nın yerleşim yerinin bulunduğu veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
15. YÜRÜRLÜK
Alıcı, Platform üzerinden sipariş vererek işbu Sözleşme’nin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.
Satıcı: {{merchantTitle}}
Alıcı: {{order.customer.firstName}} {{order.customer.lastName}}